Kanguru
Estos términos regulan el uso de Kanguru, sistema de gestión en la nube para empresas, ofrecido por el proveedor identificado al final de este documento. Al crear una cuenta o usar el sistema, la empresa cliente y sus usuarios aceptan estas condiciones.
1. El servicio
Kanguru es un software accesible por internet (navegador web) que permite registrar ventas, compras, stock, caja, bancos, cuentas a cobrar y a pagar, facturación, contabilidad, órdenes de servicio y otras funciones de gestión. El servicio se presta «como servicio»: el cliente no adquiere el software, sino el derecho de usarlo mientras su cuenta esté vigente.
Las funciones pueden mejorar o cambiar con el tiempo. Cuando un cambio afecte de forma importante una función en uso, lo comunicaremos con anticipación razonable.
2. Cuenta, usuarios y acceso
- Cada empresa cliente tiene un administrador, que crea los usuarios y les asigna permisos.
- Cada usuario ingresa con su correo y una contraseña personal. Las contraseñas no deben compartirse; el cliente es responsable de lo que se haga con los usuarios de su empresa.
- El cliente debe avisarnos sin demora si sospecha un acceso no autorizado. Recomendamos activar la verificación en dos pasos.
- Podemos suspender un usuario o una cuenta ante un uso que ponga en riesgo la seguridad del sistema o de otros clientes.
3. Período de prueba (demostración)
Podemos habilitar una cuenta de prueba por un plazo determinado. Al vencer el plazo, el acceso se suspende automáticamente; los datos cargados se conservan por un tiempo razonable para que, si el cliente contrata, continúe desde donde dejó.
4. Precio y pago
- El servicio se abona mensualmente por empresa y por adelantado, según el precio vigente acordado al contratar. El acceso se habilita una vez acreditado el pago del primer mes.
- Si una mensualidad no se paga dentro de los 10 días corridos siguientes a su vencimiento, el acceso se bloquea automáticamente para todos los usuarios de la empresa. El bloqueo no elimina los datos: al regularizar el pago, el acceso se rehabilita.
- Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de anticipación.
- Las mensualidades pagadas no son reembolsables; al dar de baja, el servicio continúa hasta el fin del período pagado.
5. Datos del cliente
La información que el cliente carga (clientes, productos, documentos, movimientos, etc.) pertenece al cliente. Nosotros la tratamos solo para prestar el servicio, según la Política de privacidad. Cada empresa ve únicamente sus propios datos.
El cliente puede exportar su información (listados y reportes en Excel y PDF) mientras su cuenta esté activa, y puede solicitarnos una copia al dar de baja el servicio.
6. Obligaciones fiscales y legales del cliente
Kanguru es una herramienta. El cliente sigue siendo responsable de:
- la exactitud de los datos que carga (precios, tasas de IVA, datos de sus clientes, cotizaciones, etc.);
- contar con timbrado vigente, la habilitación como facturador electrónico ante la DNIT y su certificado digital, cuando corresponda;
- presentar sus declaraciones, libros y obligaciones laborales (MTESS, IPS) en tiempo y forma;
- conservar sus documentos tributarios durante el plazo que exige la ley.
Los cálculos, reportes y archivos que genera el sistema (libros IVA, RG 90, planillas, etc.) facilitan esas tareas, pero deben ser revisados por el cliente o su contador antes de presentarlos.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el sistema esté disponible de forma continua y realizamos copias de seguridad diarias de los datos. Puede haber interrupciones por mantenimiento (preferentemente fuera del horario comercial), fallas de proveedores de internet o de hosting, o causas de fuerza mayor. La facturación electrónica depende además de la disponibilidad de los servicios de la DNIT.
El soporte se brinda por los canales de contacto indicados al final de este documento.
8. Uso permitido
No está permitido usar Kanguru para actividades ilícitas, cargar contenido que infrinja derechos de terceros, intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad del sistema, ni revender o copiar el software sin autorización.
9. Propiedad intelectual
El software, su diseño, la marca Kanguru y la documentación son propiedad del proveedor. Estos términos no otorgan al cliente ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio.
10. Responsabilidad
Respondemos por el correcto funcionamiento del servicio dentro de lo razonable. No somos responsables por pérdidas derivadas de datos cargados en forma incorrecta, del uso indebido de las cuentas del cliente, de decisiones tomadas en base a la información del sistema, ni de interrupciones ajenas a nuestro control. En cualquier caso, la responsabilidad del proveedor se limita al monto abonado por el cliente en los últimos tres meses de servicio, salvo lo que disponga en contrario la legislación aplicable.
11. Baja del servicio
El cliente puede dar de baja el servicio en cualquier momento, avisando con 30 días de anticipación. Antes de la baja puede exportar su información o solicitarnos una copia. Pasados 90 días desde la baja, los datos de la empresa podrán ser eliminados de forma definitiva, excepto los que debamos conservar por obligación legal.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo comunicaremos a los administradores de cada empresa.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.
14. Identificación del proveedor y contacto
- Proveedor: Kanguru
- WhatsApp: +595983740354
- Formulario: contacto en nuestro sitio